hg99 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে hg99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে আমরা যে পদক্ষেপ নিই।
বিভাগ 1
1. ভূমিকা
hg99 ("hg99", "আমরা", "আমাদের") hg99.ws-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা সমস্ত খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে যে hg99 কীভাবে hg99 প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড় এবং দর্শকদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, ভাগ এবং সুরক্ষিত করে।
hg99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন।
বিভাগ 2
2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
hg99 বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে, এবং কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে।
সংগৃহীত ডেটা বিভাগ
- 2.1পরিচয় এবং যোগাযোগ ডেটা: আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, আমরা আপনার মোবাইল ফোন নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ (21-এর ন্যূনতম বয়স যাচাই করতে) এবং KYC যাচাইকরণের সময় আপনি যে কোনো নাম বা পরিচয় নথি প্রদান করেন তা সংগ্রহ করি।
- 2.2আর্থিক ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী (যেমন, একটি bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বরের শেষ চারটি অঙ্ক) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ড। hg99 সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।
- 2.3প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি hg99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।
- 2.4ব্যবহারের ডেটা: খেলা গেমের রেকর্ড, রাখা বাজি, অ্যাক্সেস করা বেটিং মার্কেট, দাবি করা প্রচারমূলক অফার এবং গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়া। এই ডেটা প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।
এক নজরে গোপনীয়তা
মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং hg99-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন শংসাপত্র এবং আর্থিক তথ্য সর্বদা একটি এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে যায়।
ডেটা বিক্রি নেই
hg99 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিগুলির কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ভাগ করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে hg99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, hg99 আর প্রয়োজন নেই এমন ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে, আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
কুকি
hg99 আপনাকে লগইন রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
যোগাযোগ
hg99 অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনি অপ্ট ইন করা প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
বিভাগ 3
3. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি
hg99 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা এবং আপনার প্রতি এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রকদের প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে।
- 3.1অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার hg99 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে, আপনার লগইন সেশন প্রক্রিয়া করতে এবং নতুন ডিভাইসে OTP যাচাইকরণের মতো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্ষম করতে।
- 3.2পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড এবং সমন্বয় করতে, লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সাথে যোগাযোগ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত পেমেন্ট কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
- 3.3পরিষেবা প্রদান: hg99 প্ল্যাটফর্মের গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে; আপনার গেমের ইতিহাস এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
- 3.4দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়ার সূচকগুলির জন্য বেটিং এবং জমার ধরন পর্যবেক্ষণ করতে; আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা জমার সীমা, সেশন রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন অনুরোধগুলি প্রয়োগ করতে।
- 3.5আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: KYC (নো ইউর কাস্টমার) এবং AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে; আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আইনি অনুরোধের জবাব দিতে।
- 3.6বিপণন যোগাযোগ (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে): প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং মৌসুমী প্রমোশন পাঠাতে — উদাহরণস্বরূপ, ঈদ বা পহেলা বৈশাখ বিশেষ অফার — SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে।
বিভাগ 4
4. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
hg99 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। যেখানে একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে একাধিক ভিত্তি প্রযোজ্য, সমস্ত প্রযোজ্য ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে।
- 4.1চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিষেবা প্রদান এবং আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ আপনার এবং hg99-এর মধ্যে চুক্তির কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়।
- 4.2আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা আরোপিত KYC, AML, বয়স যাচাইকরণ এবং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
- 4.3বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ একজন ডেটা বিষয় হিসাবে আপনার মৌলিক অধিকার এবং স্বার্থকে অগ্রাহ্য করে না।
- 4.4সম্মতি: যেখানে hg99 প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসাবে সম্মতির উপর নির্ভর করে (যেমন, বিপণন যোগাযোগ পাঠানো), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে।
বিভাগ 5
5. ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ
hg99 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি।
- 5.1পেমেন্ট প্রদানকারী: যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, hg99 লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা শেয়ার করে।
- 5.2গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: hg99-এর গেম লাইব্রেরি Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্যদের সহ তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা চালিত। এই প্রদানকারীরা গেম ডেলিভারি প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা পেতে পারে।
- 5.3আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: hg99 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা আমাদের এটি করতে হবে।
- 5.4পরিষেবা প্রদানকারী: hg99 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (উদাহরণস্বরূপ, হোস্টিং প্রদানকারী, প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম) নিযুক্ত করে যারা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রসেসর হিসাবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।
বিভাগ 6
6. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
hg99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি hg99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়।
hg99 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি, আচরণগত প্রোফাইলিং কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।
- 6.1প্রয়োজনীয় সেশন কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। তারা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং পেজগুলির মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
- 6.2অ্যানালিটিক্স কুকি: hg99 সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য গোপনীয়তা-সংরক্ষণকারী বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে। অ্যানালিটিক্স ডেটা সামগ্রিক এবং বেনামী করা হয়; এটি পৃথক খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।
- 6.3কুকি ম্যানেজমেন্ট: বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আপনি আপনার ডিভাইস থেকে বিদ্যমান কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন।
বিভাগ 7
7. ডেটা নিরাপত্তা
hg99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।
যদিও hg99 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র গোপন রাখার জন্য দায়ী।
বিভাগ 8
8. ডেটা ধারণ
hg99 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল যে উদ্দেশ্যে পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন।
- 8.1সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার সক্রিয় hg99 অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
- 8.2KYC নথি: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে জমা করা পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ নথিগুলি প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখা হয় (সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর)।
- 8.3বিপণন ডেটা: আপনি যদি বিপণন যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনার যোগাযোগের পছন্দগুলি আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত ধরে রাখা হয়। সম্মতি প্রত্যাহারের পরে, আপনার যোগাযোগের তথ্য ভবিষ্যতের বিপণন থেকে দমন করা হবে।
বিভাগ 9
9. একজন ডেটা বিষয় হিসাবে আপনার অধিকার
hg99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে hg99 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।
- 9.1অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার hg99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার আছে। আমরা একটি যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।
- 9.2সংশোধনের অধিকার: hg99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
- 9.3মুছে ফেলার অধিকার: আপনি hg99-কে আপনার সম্পর্কে ধারণ করা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি আর সংগ্রহ করা হয়েছিল যে উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়। এই অধিকার আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
- 9.4প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে hg99-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আছে — উদাহরণস্বরূপ, ডেটার নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে।
- 9.5সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে hg99 প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসাবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে (যেমন, বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে।
বিভাগ 10
10. পেমেন্ট ডেটা এবং মোবাইল ওয়ালেট গোপনীয়তা
যখন আপনি hg99-এ তহবিল জমা বা উত্তোলন করতে bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করেন, আপনি সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত অবকাঠামোর সাথে লেনদেন করছেন। hg99 শুধুমাত্র একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং একটি মাস্কড পরিচয়কারী পায়।
খেলোয়াড়দের সচেতন হওয়া উচিত যে প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) পেমেন্ট লেনদেনের সময় সংগ্রহ করা ডেটা পরিচালনা করে নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। hg99-এর তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
বিভাগ 11
11. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
hg99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে।
এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে hg99 পরিষেবার আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণ করার সমতুল্য। আপনি যদি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
আপনার ডেটা hg99-এর সাথে নিরাপদ
আত্মবিশ্বাসের সাথে hg99 প্ল্যাটফর্ম অন্বেষণ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের শর্তাবলী পড়ুন বা আমাদের FAQ দেখুন।
hg99 ক্যাসিনো অন্বেষণ করুন শর্তাবলী আমাদের FAQ পড়ুন